Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaktadır.

Normal şartlar dahilinde (olağan üstü haller, olumsuz hava ve ulaşım şartları, mücbir sebepler, vb. haricinde) 600 km'ye kadar mesafesi olan gönderiler il merkezlerine 1 (bir) iş günü; 600-1000 km arası mesafesi olan gönderiler 2 (iki) iş günü; 1000 km'den daha fazla mesafesi olan gönderiler ise 3 (üç) iş günü ...

Semelex Tasarım İade ve Değişim Koşulları

1. İade Hakkı Tüketiciler, ürünlerini teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. İade Edilemeyen Ürünler Kişiye özel tasarlanmış veya özelleştirilmiş ürünler iade edilemez. (Örneğin, isim baskılı veya özel ölçüyle hazırlanan tasarımlar.) Hijyen sebepleriyle iç giyim veya benzeri ürünlerde iade kabul edilmez.

3. Değişim Koşulları Yanlış ürün gönderimi, üretim hatası veya hasarlı ürünlerde Semelex Tasarım tüm değişim ve iade süreçlerinde kargo ücretini karşılar. Müşteri, farklı bir ürün veya beden ile değişim yapmak isterse, kargo ücretinden müşteri sorumludur.

4. İade Süreci İade taleplerinizi, sipariş numaranızla birlikte [[email protected]] üzerinden ya da [telefon numarası] aracılığıyla bize iletebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir: [Arapçeşme mh. 1051/1 sk. no:10A Gebze/KOCAELİ] Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade işleminiz onaylanır ve 7 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

5. Kargo Hasarları Kargodan kaynaklanan hasarlarda teslimat sırasında tutanak tutulması zorunludur. Bu tür durumlarda ürünün değiştirilmesi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

6. Diğer Şartlar İade ve değişim süreçlerinde kullanılan kargo firması: [MNG Kargo] İade ve değişimle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: [0543 914 31 76-0534 958 95 22]

E-posta: [[email protected]]